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突如レバレッジを 1/4 に引き下げるとメールが来た! 猶予日無し(TдT)

11月7日の 8:37 に長文の英文メールが届きました。
私が利用しているFX業社からだったので取り敢えずグーグル翻訳を使ったのですが、詳細はよく判らなかったのでチャットで問い合わせました。

チャットの申し込みは 11:22 ですが、待たされることなく直ぐに対応して頂けました。 日本語でのチャットが可能で、完璧な日本語で回答がもらえました。

以下に原文でのやり取りをそのまま記載します。  文章がおかしくテンパッてたり、チャットなのでやりとりの順序が逆転してたりするのでご了承下さい。


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Your Question: 英文で長いメールが届きました。 よくは分かりませんが、レバレッジを規制するような内容でした。 コレをされると即座にロスカットになるので、今後もレバレッジ400倍で取引を続けたい。 お願いします。

 

You are now chatting with Excel オンラインサポート(JP)

11:22Excel オンラインサポート(JP): ●●様、こんにちは。

11:22Excel オンラインサポート(JP): 申し訳ありませんが、弊社のポリシーで、口座バランスが300万円以上お持ちの方のレバレッジは、原則400倍にはできかねます。

11:23Excel オンラインサポート(JP): メールにも記載されていた通り、お客様、そして弊社にも大変リスクが伴います。

11:24口座残高650万円超えています。 300万円はとうに超えていたのに、今突然言われても困ります。

11:24それとメールの内容が余り分かりません。 日本語で詳しく教えて下さい。

11:25Excel オンラインサポート(JP): それでは、日本語にして、お客様にお送り致しますので、少々お待ちください。

11:25Excel オンラインサポート(JP): 内容を十分に把握して頂きたいと思いますので。

11:25Excel オンラインサポート(JP): 改めて、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

11:26判りましたが、レバレッジの引き下げ日を待ってもらうことは出来ませんか?

11:27それと300万円以上だとレバレッジを引き下げることはホームページに書いていますか?

11:28原則400倍には出来ないとありますが、責任は自分で負うのでレバレッジ400倍を認めて欲しいです。

11:29Excel オンラインサポート(JP): お客様の仰る事は、理解致します。 しかしながら、お客様がリスクの高いトレードをするという事は、弊社もロスを被る可能性があるという事もご理解ください。

11:29Excel オンラインサポート(JP): 弊社は、追証をお客様方にご請求しません。

11:30Excel オンラインサポート(JP): 少々お待ちください。

11:30私は追証を払いますし、Excelさんは証拠金率が100%の時点でロスカットになるのでそのリスクも小さいと思います。 何卒お願いします。

11:35Excel オンラインサポート(JP): お客様のご依頼を、弊社マネージメントへ通す事は可能ですが、恐らくそちらは、許可されないと思います。

11:36Excel オンラインサポート(JP): 弊社のEメールの中に記載されているように、いくつかのポジションを投げる事をお願いしております。

11:37原則400倍にはできかねます とありますが、例外で認められる場合もあるなら、例外にして欲しいです。

11:38私の依頼は是非マネージメントに通して、顧客が強く希望している旨伝えてください。

11:39Excel オンラインサポート(JP): はい、お客様の要望はお伝え致します。

11:39Excel オンラインサポート(JP): が、レバレッジ400を、いつまで有効にするかは、我々サポートでは確約できません。

11:40Excel オンラインサポート(JP): Eメール内容にある通り、7日に執行されるのか、月曜日まで待てるのかは、ここでお約束できません。

11:40Excel オンラインサポート(JP): なので、いくつかのポジションをクローズする事をお勧め致します。

11:41取り急ぎ、レバレッジは400倍から何倍になるのでしょうか? それとExcelさんは証拠金率が100%を切ったらロスカットなんですよね?

11:43Excel オンラインサポート(JP): お客様のトレードスタイルを変えて頂ける(要するに、ポジションをいくつかクローズして頂けるのであれば)、レバレッジは150倍にできます。

11:43Excel オンラインサポート(JP): しかし、お客様がこのようにとてもリスキーなトレードを続けるのであれば、100倍となります。

11:46幾つかはクローズしますので150倍でお願いします。  それとExcelさんは証拠金率が100%を切ったらロスカットなんですよね?

11:46Excel オンラインサポート(JP): 左様でございます。

11:47Excel オンラインサポート(JP): ご理解ありがとうございます。 

11:47Excel オンラインサポート(JP): 追証の件は、弊社マネージメントチームへお伝え致します。

11:48Excel オンラインサポート(JP): お客様のレバレッジ変更は、恐らく今夜、若しくは週末に行われると思いますので、それまでに、お願い致します。

11:50英文メールを翻訳したものを私のメアドに送ってください。 レバレッジの例外を希望していることもお伝え下さい。 

11:50Excel オンラインサポート(JP): 了解いたしました。 

11:50ではお願いします。

11:50Excel オンラインサポート(JP): レバレッジの変更がいつ行われるか、我々サポートは、確約できません。 恐らく今夜、週末と思いますが、

11:51Excel オンラインサポート(JP): これは、絶対ではありませんので、ご理解お願い致します。

11:51Excel オンラインサポート(JP): あくまでも、当方がお客様の事を思って、時間帯を推測しているものですので。

11:52Excel オンラインサポート(JP): 宜しくお願い致します。

11:52レバレッジが400から150に下がるからそれによって必要証拠金が増え、余剰証拠金が0になるという理解でいいですね?

11:53それでロスカットされないように早めにポジを減らすということですね。

11:53失礼、余剰証拠金が0になるとロスカットされるということですね。

11:56Excel オンラインサポート(JP): 左様でございます。

11:56Excel オンラインサポート(JP): その理解で正しいです。

11:57では 英文メールを翻訳したものを私のメアドに送ってください。 一旦チャットは終わります。

 

要約

レバレッジ400倍で取引しているFX業社 ExcelMarktes(エクセルマーケット) からレバレッジを引き下げるとメールが来た。 チャットで急ぎ問い合わせると、 

口座残高が
300万円を超えた顧客はレバレッジを引き下げる(300万なんて何ヶ月も前にオーバーしていたし、今は650万円以上あるのに何故このタイミング?)

7日の金曜にメールが来たが、レバの引き下げは相場が終わった土曜の早朝か、月曜の朝(←つまり猶予日0日
 このままの取引を続けるならレバレッジは 1/4 の100倍に引き下げる、でもポジションを幾つかクローズするなら150倍にします(損切りでポジを減らせば150倍、しないなら100倍にするという一方的な通達)


やむなく何十万通貨もポジを減らして月曜の取引を迎えました。

※ その後もかなり込み入った質問を投げていますし、レバレッジも先方が言ってきた150倍ではなく、違うレバレッジが適応されています。 続きは近いうちに書く予定です。 明文化されていない内部設定までメールに書いてきましたよ  



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ご無沙汰してます。ハイレバのポジションは、もしかしてユーロスイスでしょうか。どう転ぶか分かりませんがスイスで中銀の金保有に関して住民投票あるらしいですね。
無関係ならすんません。
[ 2014/11/17 00:51 ] [ 編集 ]
ジンゼイさん

さすがにベテラントレーダーさんですね。 私も同様に考えて「EURCHFでしょうか?」と突っ込んで聞いたのですが、「リスクの大きい取引だからレバ規制をする」としか答えてくれませんでした。 

[ 2014/11/17 18:52 ] [ 編集 ]
こんにちわ。
最近excelの口座開設したんですがこんな通達あるんですね...
ちょっと使用するのが不安になっちゃいます。

できるとこの後の経過も記事にしてくれるとありがたいです。
お願いします。
[ 2014/11/18 05:23 ] [ 編集 ]
ユーユーさん

書くつもりですが、仕事が休みの時じゃないとなかなか時間が…

預入証拠金が1万ドル相当を超えて、かつエクセルマーケットがリスクの大きい取引だと感じたら、レバの引き下げを言ってくるものと思っておいてください。
[ 2014/11/18 19:52 ] [ 編集 ]
いやはや、ひどい話です。

業者は自分のことしか考えないんですね。

応援しておきました。ポチッ
[ 2014/11/18 20:17 ] [ 編集 ]
矢田@医療職兼業トレーダーさん

自社の利益が一番でしょうね…
[ 2014/11/19 17:55 ] [ 編集 ]
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